12月8日，略大參考獨(dú)家報(bào)道，攜程創(chuàng)始人梁建章的妻子劉聰近期出山，掌管直播業(yè)務(wù)。這是劉聰時(shí)隔近20年，再次參與攜程具體業(yè)務(wù)。此前，攜程直播業(yè)務(wù)由集團(tuán)副總裁兼公共事務(wù)部部長(zhǎng)孫天旭負(fù)責(zé)。

劉聰為攜程創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)梁建章配偶，是攜程上海的一致行動(dòng)人，全資持有攜程旗下Wise Kingdom子公司。

梁建章早期創(chuàng)業(yè)時(shí)，劉聰曾在攜程任職負(fù)責(zé)HR業(yè)務(wù)，不過很快退出攜程，此后僅以梁建章家屬的身份出席攜程年會(huì)，并不負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。目前，劉聰在攜程沒有職級(jí)定位，僅以資深顧問的身份參與直播工作。

攜程稱，劉聰參與美食業(yè)務(wù)部分。但略大參考了解到，劉聰對(duì)直播業(yè)務(wù)的參與程度遠(yuǎn)不止美食這一非重點(diǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也會(huì)參與機(jī)票、酒旅等直播SKU。在近期梁建章的Boss直播上，劉聰也會(huì)前往現(xiàn)場(chǎng)。

攜程的Boss直播團(tuán)隊(duì)于疫情期間搭建起來，初期規(guī)模不超過20人，由各業(yè)務(wù)線團(tuán)隊(duì)的員工臨時(shí)組成。2020年10月，攜程開始對(duì)直播業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)，上線官方的直播頻道，并在攜程App首頁設(shè)立專門的直播板塊。攜程的CEO孫潔曾表示，直播業(yè)務(wù)將平臺(tái)化。

攜程的帶貨直播不僅限于旅游產(chǎn)品，還包括日用化妝品，電器、餐飲等產(chǎn)品。根據(jù)攜程三季度財(cái)報(bào)，自2020年3月開播至今，攜程直播間的客單價(jià)達(dá)到1300元，攜程直播矩陣成交總額累計(jì)超過24億元，觀看人數(shù)超過1.7億人次。在觀看攜程直播的用戶中，次日及以后下單的用戶占比超過65%，復(fù)看和復(fù)購的用戶都在半數(shù)左右。

同樣的“直播帶貨”玩法被迅速復(fù)制到海外市場(chǎng)。據(jù)孫潔介紹，攜程海外直播至今，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)直播5種支持語言、為高星酒店帶貨超百萬間夜、為境外高星酒店帶貨超1個(gè)億，海外本土酒店預(yù)訂同比增長(zhǎng)超100%等業(yè)績(jī)。

此次，攜程啟用劉聰掌管直播業(yè)務(wù)，能夠看出攜程對(duì)在線直播業(yè)務(wù)關(guān)注度提升，2020年以來，梁建章親自下場(chǎng)，每周三在攜程Boss直播間帶貨。

孫天旭原為北京電視臺(tái)主播，現(xiàn)擔(dān)任攜程集團(tuán)副總裁兼公共事務(wù)部部長(zhǎng)，是攜程“BOSS直播”的女主播，并負(fù)責(zé)直播的統(tǒng)籌。

3月23日，梁建章攜手?jǐn)y程集團(tuán)副總裁孫天旭現(xiàn)身三亞亞特蘭蒂斯酒店，在號(hào)稱“三亞最貴酒店房間”的波塞冬水底套房?jī)?nèi)開啟了直播首秀，1小時(shí)賣掉價(jià)值1025萬元的酒店套房。隨后，梁建章和孫天旭形成固定搭配，進(jìn)行了多場(chǎng)COSPLAY直播。

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