豆瓣網(wǎng)又被罰了。12月2日，國家網(wǎng)信辦官方微信對(duì)外通報(bào)稱，由于屢次違規(guī)發(fā)布或傳輸法律法規(guī)禁止的信息，已依法約談處罰豆瓣網(wǎng)，本次罰款共計(jì)150萬元。然而，這已不是豆瓣網(wǎng)在今年第一次被處罰，而是被國家網(wǎng)信辦先后20次處罰，累計(jì)罰款已經(jīng)達(dá)到900萬元。這不禁令人們好奇，曾經(jīng)紅火的豆瓣究竟怎么了?

屢次出現(xiàn)禁止發(fā)布或傳播的信息

被責(zé)令立即整改

據(jù)國家網(wǎng)信辦發(fā)布的通報(bào)顯示，12月1日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)人約談豆瓣網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人、總編輯，針對(duì)近期豆瓣網(wǎng)及其賬號(hào)屢次出現(xiàn)法律、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔ⅲ楣?jié)嚴(yán)重，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)，責(zé)令其立即整改，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室即對(duì)豆瓣網(wǎng)運(yùn)營主體北京豆網(wǎng)科技有限公司依法予以共計(jì)150萬元罰款的行政處罰。

國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行主體責(zé)任，健全信息發(fā)布審核、公共信息巡查、應(yīng)急處置等信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)其用戶發(fā)布信息的管理，不得為違法違規(guī)信息提供傳播平臺(tái)。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室將堅(jiān)持依法管網(wǎng)治網(wǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理執(zhí)法，壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)依法辦網(wǎng)的主體責(zé)任，保障人民群眾合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清。

值得注意的是，此次并非是豆瓣在今年首次被國家網(wǎng)信辦處罰。據(jù)通報(bào)信息顯示，2021年1-11月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，對(duì)豆瓣網(wǎng)實(shí)施20次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，共累計(jì)罰款900萬元。針對(duì)被約談罰款一事，北京商報(bào)記者第一時(shí)間聯(lián)系豆瓣網(wǎng)方面，截至發(fā)稿時(shí)，未得到回應(yīng)。

“飯圈”未歇又現(xiàn)極端言論

監(jiān)管不力應(yīng)擔(dān)首責(zé)

北京商報(bào)記者注意到，12月2日下午，豆瓣官方號(hào)發(fā)布了一則關(guān)于部分功能臨時(shí)調(diào)整的公告稱：“根據(jù)有關(guān)部門的整改要求，豆瓣從2021年12月2日0時(shí)-2021年12月17日0時(shí)期間，暫停‘小組’回復(fù)功能的使用，并暫停‘精選頻道’的內(nèi)容更新。”

整改時(shí)間恰好從被國家網(wǎng)信辦約談后的第二天開始，這使得輿論普遍認(rèn)為，豆瓣這次被罰或與小組存在謾罵、造謠等不良信息傳播有關(guān)。事實(shí)上，在“飯圈文化”盛行之時(shí)，豆瓣一度出現(xiàn)了眾多的粉圈、娛樂小組，并逐漸成為粉絲們拉踩引戰(zhàn)的重災(zāi)區(qū)。正因如此，在今年“飯圈·清朗”行動(dòng)啟動(dòng)后，豆瓣小組也成為重點(diǎn)整改區(qū)域。據(jù)豆瓣數(shù)據(jù)，截至11月26日，在整治“飯圈”亂象專項(xiàng)行動(dòng)中，豆瓣已刪除違規(guī)和不良信息42萬余條，禁言違規(guī)賬號(hào)近5000個(gè)，解散或停用問題小組80余個(gè)。

“雖然豆瓣在整改，但對(duì)于賬號(hào)和小組的審核是肯定不到位的，不少小組和賬號(hào)被封后換個(gè)馬甲就能繼續(xù)運(yùn)行。直到現(xiàn)在，各種不良飯圈行徑仍然充斥在豆瓣的各個(gè)角落。”一位豆瓣資深用戶表示，比如最近有部電視劇在沒有通知的情況下延期上線，結(jié)果播出之前就已經(jīng)出現(xiàn)了一大堆惡意給一星差評(píng)的黑粉，緊接著相關(guān)明星的粉絲又立馬刷五星，評(píng)分機(jī)制直接被破壞。

也有部分用戶猜測(cè)，這次被罰可能是因?yàn)槎拱晷〗M出現(xiàn)了違背公序良俗的極端言論。“最近因?yàn)橐恍┬侣劊承┬〗M出現(xiàn)了危害社會(huì)安定的一些煽動(dòng)性言論，而且還得到了不少人附和。”豆瓣用戶王女士認(rèn)為，雖然用戶發(fā)布這些內(nèi)容不對(duì)，但是作為平臺(tái)沒有對(duì)這些言論及時(shí)監(jiān)察并刪除，是產(chǎn)生不良影響的主要原因。

在數(shù)字產(chǎn)業(yè)分析師孫昊看來，無論具體原因?yàn)楹危脚_(tái)方對(duì)于用戶賬號(hào)及發(fā)布內(nèi)容是負(fù)有審核、監(jiān)管責(zé)任的，那么一旦這些賬號(hào)或者內(nèi)容出現(xiàn)了問題，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了危害，平臺(tái)方必然要擔(dān)首責(zé)。

輝煌不復(fù)過往

規(guī)范經(jīng)營需擺在首位

從2004年開始開發(fā)到2005年正式上線，再到今天，已經(jīng)走過十余年的豆瓣網(wǎng)曾一度被稱為文藝青年聚集地，不少用戶愿意并喜愛在豆瓣網(wǎng)上分享自己的生活、體驗(yàn)，尋找志同道合的朋友。有數(shù)據(jù)稱，在2013年，豆瓣網(wǎng)的月獨(dú)立UV與日均PV便已雙雙超過2億。

但近兩年，豆瓣網(wǎng)卻不復(fù)曾經(jīng)的輝煌。據(jù)Alexa上的數(shù)據(jù)顯示，近三個(gè)月里，豆瓣網(wǎng)的日均UV為267.84萬，日均PV則為1258.8萬，而在全球網(wǎng)站排名方面，豆瓣網(wǎng)則下滑了60名，在600名前后徘徊。

在投資分析師許杉看來，近年來更多的社交平臺(tái)相繼誕生，且形式更為多元，同時(shí)人們的娛樂選擇也越來越多，而每一種娛樂方式也都能成為一個(gè)新的相對(duì)垂直的社交平臺(tái)，在吸引志同道合的用戶方面也有著天然的優(yōu)勢(shì)。雖然豆瓣網(wǎng)通過多年的發(fā)展將業(yè)務(wù)延伸至更多領(lǐng)域，但相較于各領(lǐng)域中那些更為垂直的頭部平臺(tái)而言，豆瓣網(wǎng)難免會(huì)顯得競爭力略有不足，并由此受到?jīng)_擊。

市場所帶來的競爭不可避免，今年以來又多次遭到處罰，豆瓣網(wǎng)今后又該走向何方?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從被國家網(wǎng)信辦多次處罰一事來看，豆瓣網(wǎng)對(duì)自身的管理存在疏漏之處，有待強(qiáng)化且完善，同時(shí)保證平臺(tái)依法依規(guī)經(jīng)營也是今后想要長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。此外，豆瓣網(wǎng)也需結(jié)合自身的資源與特征，根據(jù)當(dāng)下不斷變化的市場環(huán)境優(yōu)化旗下的業(yè)務(wù)，樹立自身的市場競爭力。

(北京商報(bào)記者鄭蕊周陽洋)

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