10月28日早間，同花順App出現無法查看自選股、無法查看交易賬戶等情形,似乎出現“系統崩潰”，不少股民表示中招。對于股民而言，任何一家券商或者交易行情提供商的軟件都可能出現問題，所以要提前做好準備，以防踩雷。諸如，看盤軟件要同時準備兩種不同的，交易軟件也同時要有兩種以上不同渠道，如果遇到特殊情況，還可以使用電話委托等方式交易。

同花順作為老牌行情軟件，從中國股市成立之初就一直存在，并成功從乾龍軟件手中搶奪了巨大的市場份額，但隨后各家券商都推出了自己客戶專用的交易軟件，此時品牌繁多，但大家的原理都是一樣的，那就是客戶把交易指令發送給軟件，軟件通過券商提供的交易接口，把數據發送給券商在上海證券交易所或者深圳證券交易所的交易席位，然后交易席位報送到交易主機，完成成交。

這次同花順App出現問題，而并沒有聽說其他渠道出問題，大概率是同花順的系統故障，所以投資者理論上還是可以通過券商提供的專屬交易軟件進行交易的，那么投資者一旦發現同花順系統出現問題，第一時間還是應該轉換到券商自有系統，雖然這個系統界面并不那么熟悉，功能也不完善，但至少它能把你的交易指令傳遞給交易主機，所以這是一個非常有用的備用通道。

此外，歷史上也曾出現過因為股市交投過于活躍而出現堵單的情況，投資者買入了股票，等到想賣出的時候卻發現交易系統無法登錄，等到軟件恢復可以登錄了，股價卻已經大幅下跌，這個損失無處追討。耽誤賣出的還可以和券商說理，耽誤買入的投資者可就慘了，明明發現一個可以持續漲停的股票，就是因為交易系統的問題無法交易，結果導致少賺了幾個漲停板，這如何找券商說理?投資者根本沒辦法證明自己當時確定買入某某股票。

對于同花順等軟件商而言，應該最大限度地避免出現此類情況，諸如添置更多的交易服務器，更換速度更快、容納投資者更多的服務器。不管是哪個，只有一條，同花順得花錢，這體現出對投資者的服務意識，也是提高核心競爭力的一種表現。

不過，本欄建議投資者還是要準備出更多的交易通道，畢竟炒股的錢是自己的真金白銀，要自己做好充分的準備。對于看盤軟件，無論是電腦端還是手機端，都應該準備至少兩款軟件，交易軟件同樣，也需要兩個不同渠道的，一個是券商自帶的，一個是其他途徑的。如果遇到緊急情況都無法登錄的時候，可以打電話給所在券商，委托買賣下單。

除了軟件方面，網絡連接也很重要，不排除網絡服務商也有出問題的時候。總之，只有自己做好充分的準備，才能在遇到緊急情況的時候不慌。

(北京商報評論員 周科競)

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