一度令人稱道的800萬保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍，在今年上半年數(shù)量出現(xiàn)下滑，加之高端保險(xiǎn)市場(chǎng)空白需要更加專業(yè)的人士去開發(fā)，保險(xiǎn)公司開始打造高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。12月8日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)宣布推出“健康財(cái)富規(guī)劃師”這一新職業(yè)。新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)萬峰介紹稱，公司正積極建設(shè)一支“風(fēng)險(xiǎn)管理師”隊(duì)伍，專注于為客戶提供生、老、病、死、殘方面的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

據(jù)了解，泰康保險(xiǎn)的健康財(cái)富規(guī)劃師不僅具有壽險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)具備理財(cái)、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面綜合知識(shí)背景。他們由國(guó)際、國(guó)內(nèi)多個(gè)領(lǐng)域知名學(xué)者、教授擔(dān)綱授課，最終通過考試獲得資格認(rèn)證，旨在為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、財(cái)富規(guī)劃和健康管理一整套服務(wù)。在新聞發(fā)布會(huì)上，泰康人壽總經(jīng)理程康平向媒體透露，“健康財(cái)富規(guī)劃師”這一概念在2016年提出，截至目前已經(jīng)舉行5期培訓(xùn)，持證人數(shù)已達(dá)564人，預(yù)計(jì)2019年將超過1000人的規(guī)模，此后將向全國(guó)進(jìn)行推廣。通過類似的方式，新華保險(xiǎn)也正在積極建設(shè)“風(fēng)險(xiǎn)管理師”隊(duì)伍，該職業(yè)專注于為客戶提供生、老、病、死、殘等方面的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。截至目前，新華保險(xiǎn)首批培訓(xùn)的7158名營(yíng)銷員已具備初級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理師資格。

北京商報(bào)記者還了解到，在外資保險(xiǎn)公司更注重培訓(xùn)高素質(zhì)營(yíng)銷人員，如友邦保險(xiǎn)、中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽、中宏人壽等多家險(xiǎn)企也明確提出了精兵戰(zhàn)略。友邦保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)個(gè)險(xiǎn)代理人制度的引入者，在今年4月提出友邦營(yíng)銷員3.0轉(zhuǎn)型方案，對(duì)于營(yíng)銷員渠道的考核，不僅包括產(chǎn)能和活動(dòng)率這類“硬指標(biāo)”，更將客戶體驗(yàn)作為衡量渠道品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，目前友邦營(yíng)銷員的本科率近40%，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平的13%。中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽推行的顧問行銷模式中，每一位壽險(xiǎn)規(guī)劃師都是經(jīng)過200小時(shí)的嚴(yán)格培訓(xùn)、角色扮演演練和通關(guān)考試合格以后頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，才能有資格去為客戶服務(wù)。

目前，綜合素質(zhì)不高仍是個(gè)險(xiǎn)渠道的現(xiàn)狀。僅從學(xué)歷上看，最新數(shù)據(jù)顯示，截至2018年前5個(gè)月，高中及以下學(xué)歷人群占比超65%，本科及以上學(xué)歷人群不足13%，且五成保險(xiǎn)營(yíng)銷員年收入低于4.2萬元。太平人壽四川分公司區(qū)域一位總監(jiān)曾在采訪中表示：“在金融行業(yè)中，保險(xiǎn)業(yè)需要的綜合素養(yǎng)和知識(shí)架構(gòu)可能是最豐富、要求最高的。經(jīng)營(yíng)高凈值客戶的時(shí)候，首先自己要成為一個(gè)高凈值客戶，不是財(cái)富的數(shù)量跟他們匹配，而是價(jià)值觀和理念跟高凈值客戶匹配。”((記者 崔啟斌 實(shí)習(xí)記者 李皓潔))

關(guān)鍵詞： 保險(xiǎn) 企業(yè) 高端市場(chǎng)