“不忘初心，守護(hù)美好”是中國保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦的第9個(gè)“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”的主題。這一天，業(yè)內(nèi)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可謂“八仙過海”齊上陣，圍繞“鄉(xiāng)村振興”“綠色低碳”“健康中國”“科技創(chuàng)新”等內(nèi)容，線上線下與公眾積極互動(dòng)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次活動(dòng)有助于打破信息壁壘，推動(dòng)公眾了解保險(xiǎn)行業(yè)，認(rèn)識保險(xiǎn)產(chǎn)品，提升保險(xiǎn)行業(yè)整體形象，讓保險(xiǎn)走進(jìn)千家萬戶。

為民眾辦實(shí)事

這一天，業(yè)內(nèi)多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展了“唱支心歌給黨聽”短視頻傳播活動(dòng)。如中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在抖音、微信視頻號平臺(tái)發(fā)起“#唱支心歌給黨聽”話題，視頻總數(shù)量7590個(gè)、播放量343.2萬、點(diǎn)贊15.4萬;中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)10輪投票活動(dòng)投稿作品數(shù)量約1900個(gè)，推文總閱讀量34.3萬。

與此配套的宣傳工作如火如荼開展。天津、河北、山西、吉林、湖北等多地保險(xiǎn)業(yè)與媒體合作，采取開設(shè)宣傳專欄、編寫知識手冊免費(fèi)向社會(huì)公眾發(fā)放、與消費(fèi)者就權(quán)益保障理性維權(quán)等方面開辦交流會(huì)等形式，拉近公眾與保險(xiǎn)業(yè)距離。

宣傳不止是說出來的、唱出來的，也是做出來的。這一天，保險(xiǎn)人們身體力行走進(jìn)千家萬戶，為民眾辦實(shí)事、送溫暖。

如在河北，保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)亦組織華安保險(xiǎn)、大家財(cái)險(xiǎn)、信泰保險(xiǎn)等公司走進(jìn)社區(qū)，開展“我為群眾辦實(shí)事”保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，宣傳保險(xiǎn)功能作用，現(xiàn)場解答消費(fèi)者疑問。

而在內(nèi)蒙古，6月中旬開始，中華財(cái)險(xiǎn)鄂爾多斯中心支公司8名“青年突擊隊(duì)”員工走進(jìn)田間地頭，查驗(yàn)農(nóng)作物播種及出苗情況，宣傳農(nóng)險(xiǎn)支農(nóng)惠農(nóng)政策。減災(zāi)止損踐行保險(xiǎn)初心。

針對近期異常天氣頻發(fā)狀況，大地保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司啟動(dòng)了“7·5”冰雹自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，截至2021年7月6日14時(shí)30分，已接到冰雹及水淹車類報(bào)案1200余件。此外，近日民生保險(xiǎn)包頭中支公司開展《大愛無疆無償獻(xiàn)血》的主題黨日活動(dòng)，10名員工共獻(xiàn)血約2000毫升。

對此，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中認(rèn)為，今年“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”的主題是“不忘初心，守護(hù)美好”，一方面告訴大家保險(xiǎn)業(yè)的初心就是通過風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制來守護(hù)大家的美好生活;另一方面也提示保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)從業(yè)人員不要忘記自己的初心，要通過保險(xiǎn)機(jī)制讓民眾的生活更好。

普惠宣傳老少“兩手抓”

尊老敬老是中華文化的傳統(tǒng)美德，在老齡化已成為趨勢、第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展全國矚目的情況下，助老適老亦成為今年保險(xiǎn)業(yè)的“重頭戲”。

這一天，保險(xiǎn)業(yè)開展“7·8云長征”保險(xiǎn)助老公益健步走活動(dòng)。根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，截至7月7日18:00，“7·8云長征”保險(xiǎn)助老公益健步走小程序累計(jì)訪問近1000萬人次;累計(jì)行走138.9億多步，相當(dāng)于151萬個(gè)長征;捐贈(zèng)星火152萬多個(gè)。

而如中國人壽便表示，公司各地職場及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“不忘初心守護(hù)美好”主題宣傳布置，通過電子屏播放視頻、海報(bào)張貼等多種形式，積極營造活動(dòng)氛圍，組織推動(dòng)“服務(wù)適老化”專項(xiàng)工作，提升老年客戶服務(wù)水平，同時(shí)借助持續(xù)面向社會(huì)公眾輸出保險(xiǎn)金融教育內(nèi)容，引導(dǎo)客戶及公眾關(guān)注活動(dòng)主旨及理念，提升廣大消費(fèi)者的金融保險(xiǎn)意識。

在普惠金融方面，一手抓好老年人市場的同時(shí)，面向年輕人的宣傳也沒有落下。比如騰訊微保便表示，今年的保障節(jié)微保在溝通形勢上進(jìn)行了創(chuàng)新，注重內(nèi)容的有料、有趣、有用。其中“有料”方面，微保攜手多位保險(xiǎn)垂類大咖、精算師及設(shè)計(jì)師在7月8日當(dāng)晚開播，就目前年輕用戶關(guān)注的“內(nèi)卷”話題切入，通過直播互動(dòng)有機(jī)融入了專業(yè)詳盡的保險(xiǎn)及理財(cái)干貨知識，啟發(fā)用戶重新審視保險(xiǎn)的價(jià)值。

而“有趣”方面，除了“一分鐘說保”系列，針對用戶提及率較高的保險(xiǎn)詞匯，微保還推出了包括50個(gè)最熱詞匯的保險(xiǎn)詞典，以趣味海報(bào)形式降低用戶認(rèn)知門檻。“有用”方面，為了輔助用戶選對適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，微保本次保險(xiǎn)節(jié)活動(dòng)頁還嵌入了用戶使用頻率較高的三款工具“風(fēng)險(xiǎn)測評”“保險(xiǎn)研究院”“保單管家”。

科技賦能防范金融風(fēng)險(xiǎn)

從線下到線上線下多宣傳渠道的結(jié)合，第九個(gè)“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”的順利開展，離不開科技對于保險(xiǎn)業(yè)的賦能。

通過科技來重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈的眾安保險(xiǎn)，這一天便在App上進(jìn)行“金融保險(xiǎn)知識問答”直播宣傳，從6月20日至今開展了36場直播互動(dòng)，累計(jì)覆蓋17萬人次，8萬評論，數(shù)十萬的點(diǎn)贊量。而在線下，該公司開展積極搭建“我為群眾辦實(shí)事”便民服務(wù)點(diǎn)，給百姓提供一個(gè)了解金融保險(xiǎn)知識的窗口。

不過，科技帶來的高速發(fā)展過程，也伴生著愈發(fā)無孔不入的金融風(fēng)險(xiǎn)。釣魚鏈接傳播病毒、騙取信息竊取資金……如何揭開“狼”身上的“羊皮”?保險(xiǎn)公司在這方面的宣傳作用舉足輕重。如珠江人壽便在這一天借助微信公眾號等渠道，向公眾進(jìn)行科普，提示消費(fèi)者防范不法分子假扮官方賬號、假借正規(guī)機(jī)構(gòu)名義欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者、虛假攬客的行為。

而總體來看，據(jù)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，“反保險(xiǎn)欺詐、筑誠信社會(huì)”“《民法典》對保險(xiǎn)消費(fèi)者的影響”“加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展”三場論壇，累計(jì)總訪問量約80萬人次，訪客量約20萬人次，可見民眾對此類話題的關(guān)切。

李文中表示，多年來，“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”的宣傳活動(dòng)使保險(xiǎn)知識走進(jìn)千家萬戶，幫保險(xiǎn)行業(yè)樹立良好社會(huì)形象，令保險(xiǎn)理念不斷深入人心，讓大家的生活更美好。保險(xiǎn)組織產(chǎn)生的目的就是為具有相同風(fēng)險(xiǎn)的人提供一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。“我為人人”就是保險(xiǎn)業(yè)的初心。

(北京商報(bào)記者陳婷婷周菡怡)

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