2016年1月，鄭州市民張女士利用一單位團(tuán)購(gòu)名額，以親戚的名義支付10萬(wàn)元誠(chéng)意金，選購(gòu)了鄭東龍湖一號(hào)一套182平方米房子。今年4月，她去售樓部辦理購(gòu)房手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，兩年前定下的這套房子，已經(jīng)辦理過(guò)網(wǎng)簽過(guò)，但購(gòu)房者不是她。8月23日，張女士找開(kāi)發(fā)商討說(shuō)法，未獲滿意答復(fù)，“我會(huì)一直追下去。”

事發(fā):等得花兒謝了不見(jiàn)房子

8月23日上午，在鄭州中州大道與楊金路交叉口附近鄭東龍湖一號(hào)小區(qū)售樓部前，張女士手握誠(chéng)意金票據(jù)，顯得十分生氣。據(jù)其介紹，2016年初，有一家單位團(tuán)購(gòu)鄭東龍湖一號(hào)小區(qū)房子，當(dāng)時(shí)在建房五證不全，她和其他人一樣，向其交納了10萬(wàn)元誠(chéng)意金，另交1萬(wàn)元為儲(chǔ)藏室預(yù)定款。這套房子，她以親戚黃先生的名義購(gòu)買，選定的房源是9號(hào)樓302東戶，“每平米6000多塊錢。”之后，開(kāi)發(fā)商一直讓等信息，待五證齊全，再辦理相關(guān)手。

今年年初，她聽(tīng)說(shuō)鄭東龍湖一號(hào)五證辦理齊全，立即趕到售樓部詢問(wèn)情況，希望辦理購(gòu)房后續(xù)手續(xù)。 "我沒(méi)有想到，當(dāng)年選的房子不見(jiàn)了。問(wèn)售樓員，也不給解釋。”張稱，她通過(guò)房管局查獲知，這套房在今年1月份，已被出售且辦理了網(wǎng)簽手續(xù)。

“等的花兒都謝了。卻等來(lái)一場(chǎng)空。”張女士說(shuō)，兩年前，該房團(tuán)購(gòu)價(jià)每平米6000多元，現(xiàn)在已漲至每平米2萬(wàn)多元。足足上漲了4倍左右，"我估計(jì)開(kāi)發(fā)商為了多賣錢，故意把房子出售了。” 而這期間，她沒(méi)有接到過(guò)售樓員告知電話。

現(xiàn)場(chǎng):開(kāi)發(fā)商拒絕透露該房信息

23日上午10點(diǎn)多鐘，在鄭東龍湖一號(hào)售樓部，售樓處一位許姓女士，接待了張女士。許稱，她受領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)和張女士對(duì)接此事。

“這套房賣給誰(shuí)了?”面對(duì)張女士的詢問(wèn)，許女士未作正面回答，解釋稱，這事兒起初他們也感到疑惑，有人交了10萬(wàn)元，為何不來(lái)交余款?因?yàn)樵缭?017年9月，該樓盤就取得了預(yù)售證，其他交過(guò)定金的業(yè)主，相繼辦理了網(wǎng)簽。

“為什么，沒(méi)有人給我打電話?”張女士繼續(xù)追問(wèn)說(shuō)。許女士稱，估計(jì)當(dāng)時(shí)售樓員更換的快，中間對(duì)接估計(jì)有疏忽;售樓員通知業(yè)主信息時(shí)，一個(gè)人要通知幾百個(gè)人，應(yīng)該用過(guò)群發(fā)信息通知過(guò)業(yè)主。

誰(shuí)發(fā)的群發(fā)通知?有沒(méi)有通知記錄?面對(duì)追問(wèn)，許女士說(shuō)，她今年8月剛接手此事，不太清楚具體情況，需要詢問(wèn)任經(jīng)理。

那么，這套房子目前到底是什么情況呢?它是否已經(jīng)出售了?在現(xiàn)場(chǎng)，張女士提出查看該房銷售狀態(tài)，被許女士拒絕。許稱，具體情況，張女士可在24日再來(lái)售樓部，找任經(jīng)理詢問(wèn)。再繼續(xù)追問(wèn)其他問(wèn)題，她不再作答，抽身離去。

說(shuō)法: 如果一房多賣可視作違約

"開(kāi)發(fā)商這種態(tài)度，讓我十分氣憤。"張女士說(shuō)，無(wú)論是開(kāi)發(fā)商還是購(gòu)房者，堅(jiān)守誠(chéng)信是最基本的要求，而現(xiàn)在，自己等了兩年，卻得到這樣結(jié)果，感覺(jué)開(kāi)發(fā)商太不講理了。不管以后多么難，一直會(huì)堅(jiān)持追下去，給自己討個(gè)說(shuō)法。

河南春屹律師事務(wù)所主任張少春律師分析認(rèn)為，業(yè)主已繳納誠(chéng)意金，并且開(kāi)發(fā)商明確了房源信息，雙方即成立房屋買賣合同關(guān)系，如果開(kāi)發(fā)商一房多賣，屬于典型違約行為，業(yè)主可直接起訴解決，要求開(kāi)發(fā)商繼續(xù)履行合同;如果查證開(kāi)發(fā)商存在故意欺詐行為的，業(yè)主有權(quán)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法3+1進(jìn)行索賠。

張女士支付誠(chéng)意金時(shí)，開(kāi)發(fā)商證件不全，其行為受法律保護(hù)嗎?

張少春律師認(rèn)為，雙方簽署的書面合同系雙方真實(shí)意思表示，且合同系開(kāi)發(fā)商出具的格式合同，不管開(kāi)發(fā)商五證是否齊全，業(yè)主均有權(quán)依法、按約定維權(quán);因各地政府嚴(yán)厲打擊五證不全而預(yù)售商品房現(xiàn)象，所以當(dāng)?shù)胤抗懿块T同時(shí)應(yīng)依法對(duì)該開(kāi)發(fā)商進(jìn)行行政處罰。

大河報(bào)·大河客戶端記者 郭致遠(yuǎn)

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