如何治理不文明行為?在參與濟(jì)南市文化和旅游局新時(shí)代文明實(shí)踐旅游啄木鳥(niǎo)志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展的“創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市——文明旅游公眾調(diào)查”的受調(diào)查者中，94%的游客表示需要“加強(qiáng)文明旅游的公共教育和宣傳”。

10月7日是“十一”長(zhǎng)假的“收官日”，下午，大明湖、百花洲一帶游人絡(luò)繹不絕，其中不少游客聚集在百花洲岸邊觀賞游魚(yú)和黑天鵝。參與假期旅游市場(chǎng)巡訪的旅游啄木鳥(niǎo)志愿者李莉和李薇大部分時(shí)間盯守在岸邊，不厭其煩地勸阻游客不要往池里投喂食物，同時(shí)提醒帶孩子的游客注意安全。

“現(xiàn)在大家的規(guī)則意識(shí)和文明素質(zhì)提高了很多，有些不文明行為是無(wú)意為之，還有人不認(rèn)為自己的不當(dāng)舉止是不文明行為。”天下第一泉風(fēng)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)下加強(qiáng)對(duì)游客文明旅游的指導(dǎo)教育將有助于消除文明旅游“盲點(diǎn)”。

在“十一”長(zhǎng)假開(kāi)展的“創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市——文明旅游公眾調(diào)查”中，在回答“如何治理不文明行為”這一調(diào)查項(xiàng)時(shí)，94%的受調(diào)查者表示要“加強(qiáng)文明旅游的公共教育和宣傳”，74%的受調(diào)查者認(rèn)為需“增加工作人員、志愿者進(jìn)行文明引導(dǎo)”，60%的受調(diào)查者表示要“重典治亂，主管部門(mén)要依法加強(qiáng)懲戒處罰力度”，有54%的受調(diào)查者表示“選樹(shù)文明游客，用榜樣力量引領(lǐng)”。

“加強(qiáng)監(jiān)管，普及文明教育。”有旅游啄木鳥(niǎo)志愿者建議，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮志愿者積極作用，帶動(dòng)更多的人自覺(jué)投入到創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市中來(lái)，讓新時(shí)代文明花開(kāi)泉城。

(本報(bào)記者 張定業(yè) 通訊員 翟祥浩)

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