今天是國際消費者權益日，

國際消費者權益日，定于每年的3月15日，

目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，

使之在世界范圍內得到重視，

促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，

在國際范圍內更好地保護消費者權益。

各位老師家長，

您和您家孩子

在平時購買東西時，

會關注商品上的信息嗎?

路邊小攤販的誘人食品，能吃嗎?

什么樣的商品是合格的呢?

遇到哪些情況需要進行消費維權呢?

315究竟和我們有什么關系?

我們能如何正確維護自己的權益呢

......

這些常見的消費陷阱要讓孩子知道

孩子大了，很多家長會給孩子零花錢，讓他去購買自己需要或喜歡的物品，這個時候，我們一定不能放任孩子“隨便消費”，該給孩子講的防騙常識一定不能偷懶。

1 告訴孩子不要貪小便宜

現實生活中，“貪小便宜吃大虧”的例子比比皆是，比如一些商家搞“買X送X、充xxx送xxx”等大力度促銷活動，可能就暗藏貓膩，等消費者把錢掏了，就會發現被坑了。還有的商家以“免費/低價體驗”這樣的噱頭吸引人的注意，而消費者一旦進店，就不會那么一回事了。

我們可以結合身邊的實際例子，以講故事的形式教育孩子：小便宜里可能暗藏陷阱，一定要謹慎!慢慢地，孩子可能就會練就一雙識別詭計的火眼金睛。

2 告訴孩子不能私自透露家長電話號碼給商家

一些商家以小禮品為誘餌，誘導不諳世事的孩子留下大人的聯系方式，遇此情景，家長一定要嚴肅告訴孩子：不能擅自做主把大人的電話告訴這些人!

3 “三無”產品或過期商品不能購買

三無產品，一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家，來路不明的產品。一般，正規的商超不會出售這類違法商品，家長可以在帶孩子購物時，手把手教孩子認識這些常識，并跟孩子一起計算商品有效期，臨期的打折商品要謹慎購買。此外，還可以跟孩子講一講“三無”產品以及過期、變質商品對我們的危害，告訴孩子，無論價格多低，這類不合法的商品都不要購買!

4 告訴孩子“如果感覺自己被騙了”，第一時間告訴大人

即使是十多歲的青少年，在消費購物這件事上，也是個經驗不足、難辨是非的“小娃娃”，很容易被居心叵測的人利用，如果孩子被不良商家騙了，家長不要一味地指責孩子，傷害了親子關系更不利于孩子成長，父母除了要當好孩子的防騙指導師，還要做孩子堅強的后盾，幫助孩子爭取合法權利，而不是讓孩子獨自面對，背上心理枷鎖!

告訴孩子，這些都是“套路”

消費者如何維權

甭管是線上還是線下消費，

只要商家涉嫌侵權，

咱就有辦法投訴。

線下實體店

與商家溝通：

如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協商解決。

撥打12315投訴電話：

如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

登錄全國12315平臺反映情況。

向有關部門反映情況：

消費者可以向當地的工商部門或質檢部門反映自己遇到的難題。

線上店鋪

網站投訴：

各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。

消費者可向網站提供購買的商品的照片、聊天記錄、交易記錄等相關信息，進行投訴或舉報。

如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

網上報案：

一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案。

為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。

消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。

消協投訴：

與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴，撥打維權熱線12315。

對于網上購物存在的風險，提醒各位消費者，要盡量索取購物憑證等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。

如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

這些消費常識，讓孩子從小知道

家長要教導孩子一些有關消費的常識，讓孩子從小學會保護自身合理權益的道理。

小學(低年級)孩子

受限于孩子的年紀和認知水平，家長可以教孩子一些簡單識別商品的知識。比如，學會認識產品的生產日期、保質期，讓孩子知道什么是“正常商品”、“臨期商品”和“過期商品”。

小學(高年級)孩子

這個階段的孩子，家長可以教導孩子客觀看待商品。比如，哪些內容是商家宣傳，哪些內容是真實的商品情況反映。家長要告訴孩子，在消費時，他有權知道商品的情況，對于有疑問的部分也可以詢問商家。

中學生

對于中學生，則可以學會如何辨別“三無”產品，并學會如何在網上搜索產品相關信息;當權益受到侵害時，可以撥打12315進行投訴。

樹立正確消費觀，拒絕“三無”產品。

養成健康飲食習慣，拒絕不健康食品。

增強維護自身消費權益的意識，

讓維權之聲絕不只響徹在每年的此日。

在“3·15”國際消費者權益日到來之際，通過學習以上知識，希望孩子們可以樹立消費安全意識，提高自我保護能力，讓我們一起創造更有利于孩子們健康成長的良好環境!

關鍵詞： 消費維權 消費陷阱 孩子