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情況通報

6月17日上午，網傳有消費者在衢州市柯城區萬達廣場“囍事花生店”購買1根牛肉干，卻被店員偷塞5根的量，反映商家欺詐經營。柯城區市場監督管理局高度重視，及時聯系該消費者，開展調查處置。現將有關情況通報如下：

經查，該消費者反映情況基本屬實，商家將事先切好的部分牛肉干與消費者挑選的牛肉干一并裝袋稱重，導致消費者實際購買量超出選購量。經調解，該商家已向消費者道歉并就賠付事項達成一致。柯城區市場監督管理局將根據調查取證結果，依法依規對商家進行處理。

后續，柯城區市場監督管理局將進一步加大市場監管整治力度，堅決打擊各類違法經營行為，維護市場良好秩序，切實保障消費者權益。廣大消費者如遇消費糾紛，或發現消費市場存在違法違規行為，可撥打“12315”熱線進行投訴舉報。

衢州市柯城區市場監督管理局

2023年6月17日

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