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近日，一名網友在社交平臺上分享出自己地鐵賬戶應付金額6543114.24元的照片，隨后#一夜醒來欠了地鐵600多萬#登上微博熱搜。有網友表示：“還好不是自動扣費。”“走的時候兜里揣了一節車廂？”“欠65塊錢我可能會著急擔心，因為我真的有65塊，650萬的話就算了。”

5月9日，記者下午三點致電廣州地鐵，工作人員稱：“我們正在擬口徑，到時候以短信回復您。”

大約下午六點，記者收到了工作人員發送的《關于網友反映“手機NFC卡顯示異常”的情況說明》。

廣州地鐵方面表示，經核實，該名網友于5月7日晚上約23點在地鐵客服中心反映無法出站，車站工作人員查詢該網友持手機NFC卡顯示異常，由于無法即時查詢卡片情況，工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實際行程支付出站。目前，已聯系該乘客對該異常情況作進一步分析。

后續廣州地鐵將會同發卡公司、手機廠商與乘客密切溝通，妥善處理好網友反映的相關問題。

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